Privacy policy

CLIENT CONTACT PROMISE would like to keep you up-to-date on offers and news about our products and services via email, but only if you would like us to. Your privacy is very important to us, which is why we want to make sure you're always in control of what we do with your personal information. This is our client contact promise:
We will never give your personal information to 3rd parties to use for their own advertising purposes.
We will use your personal information to help you make the most out of what we have to offer.
We will make sure our contact with you is necessary (ie. order confirmations, shipping notifications) or wanted (ie. you have signed up for our newsletter).

This includes:
Exclusive offers
Details of new products and services
Tips to help you get the best out of our products and services
To seek feedback from you about how we can improve our products and services


We are committed to protecting your personal data and your rights over its collection, processing, and storage.
That’s why we’ve established this privacy and cookies policy which:
Describes the nature of personal data that we collect
Describes how and why we collect and use your personal data
Describes when and why we will share personal data within Aosom LLC and with other associations
Describes the rights and choices you have when it comes to your personal data
We offer an extensive range of products and services, so we want to be clear about what this Policy covers. This Policy applies anytime you use our services. Using our services means shopping with us online, over the phone, or using any of the websites where this Policy is posted.
This Policy also applies if you contact us or we contact you about our services.
Please note, our third-party suppliers and companies may need to collect and use your personal data to fulfill your order.
Our websites may hold links to other websites operated by our 3rd party companies, that have their individual privacy policies. Please make sure you read the terms and conditions and privacy policy carefully before providing any personal data.


Information that you make available to us including your name, address, date of birth, phone number, email address, and payment details.
Information about how you interact with our products and services such as your order history, products added to your cart, and checkouts you did not complete.
Your account login details for our websites.
Information about any devices used to access our services, including your device brand and model, browser used, and IP address.
Information about how you interact with electronic communications you receive from us, including whether that communication has been opened and if you have clicked on any links within that communication. We want to ensure that our communications are beneficial to you, so if you don't open them or don't click on any links in them, we recognize we need to improve our services.

Customer Service

We process your personal data so we can manage your account, process your orders and refunds, and assist with any issues you may have while using our services.


We use cookies and similar technologies on our websites. Some cookies are required for our websites to function properly. Disabling them may negatively affect your shopping experience.
Cookies help develop and improve our products, services, stores, information systems and their security, analytics, and our communications with you.
We also use cookies to detect and prevent criminal activity. It is imperative for us to monitor how our services are used to detect and prevent fraud, misuse of services, and any other class of criminal activity.

Personalize your experience

We use information about your online browsing activities as well as your online purchases to help us better understand you as a customer and offer tailored suggestions and services.
We want to ensure that our communications and advertising is relevant to your interests. We measure your responses to marketing communications relating to products and services we provide to improve your customer experience.
You can change your marketing preferences at any time.
Connect and interact with you
We want to aid you better as a customer, so we use personal data to provide clarification or support in response to your communications (ie. look up your order information if you ask us a question via social media)


We retain a record of your personal information to offer you high quality and consistent service. We will retain your personal information in accordance with all applicable laws and regulations, and we will not retain your information for longer than is required.


We operate with associates, contractors, and agencies that process your personal information on our behalf. We will only share your data with service providers that meet our ethical and technical requirements for the processing of your data and its security. We only share information that allows them to offer their services to us or to enable them to provide their services to you. For example, some of our service providers place advertising for us online, about our products and services and those of our retail partners, suppliers, and third parties. As a result, where you have indicated you are happy to receive marketing from us, you might see online advertising that we have placed on the web sites you visit, or the interactive services you use. If you hold a credit card or travel money card with us, we will share transaction details with our payment providers (e.g. Visa or MasterCard).


We may share personal data with other 3rd party companies in the following situations:
If the law or a civic authority requires us to share the personal data
If we need to share personal data to establish, exercise or protect our legal rights (this includes providing personal data to others for the purposes of preventing fraud and reducing credit hazard)
To an organization we sell or transfer (or enter into dialogs to sell or transfer) any of our dealings, rights, or requirements to under any agreement we may have with you. If the transfer or sale is successful, the organization receiving your personal data can use it in the same manner as us
To any entity entitled to ownership of our business


We are committed to keeping your data safe. We enforce physical, electronic, and procedural safeguards to protect your data.
We protect the security of your information while it is transmitted by encrypting it using Transport Layer Security (TLS).
We minimize employee contact with your data. We only authorize access to employees who need it to carry out their job responsibilities (ie. customer service).
We will ask for proof of identity before sharing your personal data with you.
We will reveal only the last four digits of your credit card number when confirming payment information.
While we take appropriate technical and organizational measures to safeguard your personal data, please note that we cannot guarantee the security of any personal data that you transfer over the internet to us.
The personal data that we collect from you may be transferred to, and stored at, a destination outside the United States of America. It may also be processed by companies operating outside the US who work for us or for one of our service providers.
We put in place appropriate protection to make sure your personal data remains adequately protected and processed in accordance with this Policy.


We will send you applicable offers and news about our products and services via email, providing have previously agreed to receive these marketing communications.
When you register with us we will ask if you would like to receive marketing communications, and you can change your marketing choices online, by phone or in writing at any time.
We also value hearing your views to help us to improve our services, so we may contact you for market research purposes. However, you always have the choice regarding whether to take part take in our market research.


We use cookies and similar technologies, such as tags and pixels (“Cookies”), to personalise and improve your customer experience on our websites and to provide you with appropriate online advertising.
Cookies are small data files that allow a website to collect and store a range of data on your desktop computer, laptop or mobile device. Cookies help us provide important features and functionality on our websites.


Cookies allow us to improve the way our website operate so that we can personalise your experience and allow you to best use many of their useful features.
For example, we use Cookies, to remember your preferences and the contents of your shopping basket when you return to our Website.

Improve the performance of our Website

Cookies can help us to understand how our website is being used, for example, by telling us if you receive an error messages as you browse.

These Cookies collect data that is mostly aggregated and anonymous.

Deliver relevant online advertising

We use Cookies to help us deliver online advertising that we believe is relevant to you on our website and other 3rd party company websites.
Cookies used for this purpose are often placed on our website by other 3rd party companies, always with our permission. These Cookies may collect information about your online behaviour, such as your IP address, the website you arrived from and information about your purchase history or the content of your shopping basket. This means that you may see our adverts on our website and on other 3rd party companies’ websites. You may also see adverts for other organisations on our websites.
To help us to deliver online advertising that is relevant to you, we may also combine data we collect through your desktop computers browser cookies, or other devices with other data that we have collected.
Measure the effectiveness of our marketing communications, including online advertising
Cookies can tell us if you have seen a specific advert, and how long it has been since you have seen it. This information allows us to measure the effectiveness of our online advertising campaigns and control the number of times an advert is shown.
We also use Cookies to measure the effectiveness of our marketing communications, for example by telling us if you have opened a marketing email that we have sent you.

Your choices when it comes to Cookies

You can use your browser settings to accept or reject new Cookies and to delete existing Cookies. You can also set your browser to notify you each time new Cookies are placed on your computer or other device. You can find more detailed information about how you can manage Cookies at the All About Cookies and Your Online Choices websites.
If you choose to disable some or all Cookies, you may not be able to make full use of our websites. For example, you may not be able to add items to your shopping basket, proceed to checkout, or use any of our products and services that require you to sign in.


Access to your own data
You legally have the right to access your personal data that is stored in our information systems.
This is called a "Subject Access Request". After verification and approval, we will provide the data requested free of charge.
Before giving your personal data to you or someone else on your behalf, we will request verification of your identity.
If any of the data we hold about you is inaccurate or obsolete, you may request to amend it.
Right to limit our processing of your data
You possess the right to object to us handling your data, to have your data erased, or to have its processing restricted in certain circumstances.
If you want to exercise these rights, please free free to contact us!


KLANT CONTACT BELOFTE wil u via e-mail op de hoogte houden van aanbiedingen en nieuws over onze producten en diensten, maar alleen als u dat wilt. Uw privacy is erg belangrijk voor ons, daarom willen we ervoor zorgen dat u altijd de controle heeft over wat we met uw persoonlijke gegevens doen. Dit is onze klantcontactbelofte:
We zullen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden verstrekken om deze voor hun eigen advertentiedoeleinden te gebruiken.
We zullen uw persoonlijke gegevens gebruiken om u te helpen het maximale uit ons aanbod te halen.
We zullen ervoor zorgen dat ons contact met u nodig is (bijv. Orderbevestigingen, verzendmeldingen) of gewenst (bijv. U heeft zich aangemeld voor onze nieuwsbrief).

Dit omvat:
Exclusieve aanbiedingen
Details van nieuwe producten en diensten
Tips om u te helpen het beste uit onze producten en diensten te halen
Om feedback van u te krijgen over hoe we onze producten en diensten kunnen verbeteren


We zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens en uw rechten op het verzamelen, verwerken en opslaan ervan.
Daarom hebben we dit privacy- en cookiesbeleid opgesteld dat:
Beschrijft de aard van de persoonlijke gegevens die we verzamelen
Beschrijft hoe en waarom we uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Beschrijft wanneer en waarom we persoonlijke gegevens binnen Aosom LLC en met andere verenigingen delen
Beschrijft de rechten en keuzes die u hebt met betrekking tot uw persoonlijke gegevens
We bieden een uitgebreid assortiment producten en diensten, dus we willen duidelijk zijn over wat dit beleid dekt. Dit beleid is van toepassing wanneer u onze services gebruikt. Gebruik van onze diensten betekent online bij ons winkelen, telefonisch of via een van de websites waarop dit beleid is geplaatst.
Dit beleid is ook van toepassing als u contact met ons opneemt of als we contact met u opnemen over onze services.
Houd er rekening mee dat onze externe leveranciers en bedrijven mogelijk uw persoonlijke gegevens moeten verzamelen en gebruiken om uw bestelling uit te voeren.
Onze websites kunnen links bevatten naar andere websites die worden beheerd door onze externe bedrijven, die hun individuele privacybeleid hebben. Lees de algemene voorwaarden en het privacybeleid zorgvuldig door voordat u persoonlijke gegevens verstrekt.


Informatie die u ons ter beschikking stelt, waaronder uw naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres en betalingsgegevens.
Informatie over hoe u omgaat met onze producten en diensten, zoals uw bestelgeschiedenis, producten die aan uw winkelwagentje zijn toegevoegd en kassa's die u niet heeft voltooid.
Uw account-inloggegevens voor onze websites.
Informatie over alle apparaten die worden gebruikt om toegang te krijgen tot onze services, inclusief het merk en model van uw apparaat, de gebruikte browser en het IP-adres.
Informatie over hoe u omgaat met elektronische communicatie die u van ons ontvangt, inclusief of die communicatie is geopend en of u op koppelingen in die communicatie hebt geklikt. We willen ervoor zorgen dat onze communicatie u ten goede komt, dus als u ze niet opent of op geen enkele koppeling klikt, erkennen we dat we onze services moeten verbeteren.


We verwerken uw persoonlijke gegevens, zodat we uw account kunnen beheren, uw bestellingen en terugbetalingen kunnen verwerken en kunnen helpen met eventuele problemen die u kunt hebben tijdens het gebruik van onze services.

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën op onze websites. Sommige cookies zijn vereist om onze websites goed te laten werken. Het uitschakelen ervan kan een negatieve invloed hebben op uw winkelervaring.
Cookies helpen onze producten, diensten, winkels, informatiesystemen en hun beveiliging, analyses en onze communicatie met u te ontwikkelen en verbeteren.
We gebruiken ook cookies om criminele activiteiten te detecteren en te voorkomen. Het is absoluut noodzakelijk dat we controleren hoe onze services worden gebruikt om fraude, misbruik van services en andere soorten criminele activiteiten op te sporen en te voorkomen.

Personaliseer uw ervaring

We gebruiken informatie over uw online browse-activiteiten en uw online aankopen om ons te helpen u als klant beter te begrijpen en suggesties en diensten op maat aan te bieden.
We willen ervoor zorgen dat onze communicatie en advertenties relevant zijn voor uw interesses. We meten uw antwoorden op marketingcommunicatie met betrekking tot producten en diensten die we bieden om uw klantervaring te verbeteren.
U kunt uw marketingvoorkeuren op elk gewenst moment wijzigen.
Maak contact en communiceer met u
We willen u als klant beter helpen, dus we gebruiken persoonlijke gegevens om opheldering of ondersteuning te bieden in reactie op uw communicatie (dat wil zeggen uw bestelinformatie opzoeken als u ons een vraag stelt via sociale media)


We bewaren uw persoonlijke gegevens om u een hoge kwaliteit en consistente service te bieden. We bewaren uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving en we zullen uw gegevens niet langer bewaren dan nodig is.


We werken samen met medewerkers, aannemers en agentschappen die namens ons uw persoonlijke gegevens verwerken. We zullen uw gegevens alleen delen met serviceproviders die voldoen aan onze ethische en technische vereisten voor de verwerking van uw gegevens en de beveiliging ervan. We delen alleen informatie waarmee ze hun diensten aan ons kunnen aanbieden of waarmee ze hun diensten aan u kunnen aanbieden. Sommige van onze dienstverleners plaatsen bijvoorbeeld advertenties voor ons online, over onze producten en diensten en die van onze retailpartners, leveranciers en derde partijen. Als u heeft aangegeven dat u graag marketing van ons wilt ontvangen, ziet u mogelijk online advertenties die we hebben geplaatst op de websites die u bezoekt of de interactieve services die u gebruikt. Als u een creditcard of reisgeldkaart bij ons heeft, zullen we transactiegegevens delen met onze betalingsproviders (bijv. Visa of MasterCard).


We kunnen persoonlijke gegevens delen met andere externe bedrijven in de volgende situaties:
Als de wet of een burgerlijke autoriteit ons verplicht om de persoonlijke gegevens te delen
Als we persoonlijke gegevens moeten delen om onze wettelijke rechten vast te stellen, uit te oefenen of te beschermen (dit omvat het verstrekken van persoonlijke gegevens aan anderen om fraude te voorkomen en kredietrisico te verminderen)
Aan een organisatie die wij verkopen of overdragen (of dialogen aangaan om te verkopen of overdragen) van al onze transacties, rechten of vereisten op grond van een overeenkomst die wij met u hebben. Als de overdracht of verkoop succesvol is, kan de organisatie die uw persoonlijke gegevens ontvangt deze op dezelfde manier gebruiken als wij
Aan elke entiteit die recht heeft op eigendom van ons bedrijf


We doen er alles aan om uw gegevens veilig te houden. We handhaven fysieke, elektronische en procedurele waarborgen om uw gegevens te beschermen.
We beschermen de veiligheid van uw informatie terwijl deze wordt verzonden door deze te coderen met Transport Layer Security (TLS).
We minimaliseren het contact van werknemers met uw gegevens. We geven alleen toegang aan medewerkers die dit nodig hebben om hun taken uit te voeren (bijv. Klantenservice).
We vragen om een ​​identiteitsbewijs voordat we uw persoonlijke gegevens met u delen.
We zullen alleen de laatste vier cijfers van uw creditcardnummer onthullen bij het bevestigen van betalingsinformatie.
Hoewel we passende technische en organisatorische maatregelen nemen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen we u niet verzekeren dat we de veiligheid van persoonlijke gegevens die u via internet aan ons doorgeeft, niet kunnen garanderen.
De persoonlijke gegevens die we van u verzamelen, kunnen worden overgedragen naar en opgeslagen op een bestemming buiten de Verenigde Staten van Amerika. Het kan ook worden verwerkt door bedrijven buiten de VS die voor ons of voor een van onze serviceproviders werken.
We hebben passende bescherming ingesteld om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens adequaat worden beschermd en verwerkt in overeenstemming met dit beleid.


We sturen u toepasselijke aanbiedingen en nieuws over onze producten en diensten via e-mail, mits we eerder hebben afgesproken deze marketingcommunicatie te ontvangen.
Wanneer u zich bij ons registreert, zullen wij u vragen of u marketingcommunicatie wilt ontvangen en kunt u uw marketingkeuzes op elk moment online, telefonisch of schriftelijk wijzigen.
We stellen het ook op prijs om uw mening te horen om ons te helpen onze services te verbeteren, dus we kunnen contact met u opnemen voor marktonderzoek. U hebt echter altijd de keuze om al dan niet deel te nemen aan ons marktonderzoek.


We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën, zoals tags en pixels ("Cookies"), om uw klantervaring op onze websites te personaliseren en te verbeteren en om u passende online advertenties aan te bieden.
Cookies zijn kleine gegevensbestanden waarmee een website een reeks gegevens op uw desktopcomputer, laptop of mobiel apparaat kan verzamelen en opslaan. Cookies helpen ons belangrijke functies en functionaliteit op onze websites te bieden.

Cookies stellen ons in staat om de werking van onze website te verbeteren, zodat we uw ervaring kunnen personaliseren en u veel van hun handige functies optimaal kunt gebruiken.
We gebruiken bijvoorbeeld cookies om uw voorkeuren en de inhoud van uw winkelmandje te onthouden wanneer u terugkeert naar onze website.

De prestaties van onze website verbeteren

Cookies kunnen ons helpen te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt, bijvoorbeeld door ons te laten weten of u tijdens het browsen foutmeldingen ontvangt.

Deze cookies verzamelen gegevens die meestal geaggregeerd en anoniem zijn.

Lever relevante online advertenties

We gebruiken cookies om ons te helpen online advertenties te leveren die volgens ons relevant zijn voor u op onze website en andere websites van externe bedrijven.
Cookies die voor dit doel worden gebruikt, worden vaak op onze website geplaatst door andere externe bedrijven, altijd met onze toestemming. Deze cookies kunnen informatie verzamelen over uw online gedrag, zoals uw IP-adres, de website waar u vandaan kwam en informatie over uw aankoopgeschiedenis of de inhoud van uw winkelmandje. Dit betekent dat u onze advertenties op onze website en op websites van andere externe bedrijven kunt zien. Mogelijk ziet u ook advertenties voor andere organisaties op onze websites.
Om ons te helpen online advertenties af te leveren die voor u relevant zijn, kunnen we ook gegevens die we via uw browser-browsercookies of andere apparaten verzamelen, combineren met andere gegevens die we hebben verzameld.
Meet de effectiviteit van onze marketingcommunicatie, inclusief online advertenties
Cookies kunnen ons vertellen of je een specifieke advertentie hebt gezien en hoe lang het geleden is dat je deze hebt gezien. Met deze informatie kunnen we de effectiviteit van onze online advertentiecampagnes meten en bepalen hoe vaak een advertentie wordt weergegeven.
We gebruiken ook cookies om de effectiviteit van onze marketingcommunicatie te meten, bijvoorbeeld door ons te vertellen of u een marketing-e-mail hebt geopend die we u hebben gestuurd.

Uw keuzes als het gaat om cookies

U kunt uw browserinstellingen gebruiken om nieuwe cookies te accepteren of te weigeren en om bestaande cookies te verwijderen. U kunt uw browser ook zo instellen dat u wordt gewaarschuwd telkens wanneer nieuwe cookies op uw computer of ander apparaat worden geplaatst. U vindt meer informatie over hoe u cookies kunt beheren op de websites All About Cookies en Your Online Choices.
Als u ervoor kiest om sommige of alle cookies uit te schakelen, kunt u mogelijk niet volledig gebruik maken van onze websites. U kunt bijvoorbeeld geen artikelen toevoegen aan uw winkelmandje, doorgaan met betalen of een van onze producten en diensten gebruiken waarvoor u zich moet aanmelden.


Toegang tot uw eigen gegevens
U hebt wettelijk het recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens die zijn opgeslagen in onze informatiesystemen.
Dit wordt een "Onderwerp Toegangsverzoek" genoemd. Na verificatie en goedkeuring verstrekken wij de gevraagde gegevens kosteloos.
Voordat we uw persoonlijke gegevens aan u of iemand anders namens u verstrekken, vragen we verificatie van uw identiteit.
Als een van de gegevens die we over u bewaren onjuist of verouderd is, kunt u vragen deze te wijzigen.
Recht op beperking van onze verwerking van uw gegevens
U bezit het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens door ons, om uw gegevens te laten wissen of om de verwerking ervan in bepaalde omstandigheden te beperken.
Als u van deze rechten gebruik wilt maken, neem dan gerust contact met ons op!